北京市工商局滑雪安全纠纷成2017年12月投诉热点

严冬来临，京郊各滑雪场纷纷开门迎客。滑雪作为冬季休闲娱乐的主要方式，在给大众带来欢乐的同时，也会产生纠纷。北京市工商局日前发布2017年“12月消费者投诉分析公示”，滑雪纠纷投诉成为上月消费者投诉的热点。

上月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息44837件，接待消费者咨询27997人次，为消费者挽回经济损失825.35万元。

市工商局通过消费者的投诉内容分析，发现因滑雪出现安全事故要求赔偿的纠纷较为集中。工商部门也在此提醒，消费者最好选择正规、安全设施齐全的滑雪场；在滑雪前仔细阅读场内安全标识和警示牌，查看雪场示意图，了解雪场概况，注意安全防护；同时根据自身的健康状况、技能水平选择滑雪项目。

高血压、心脏病、老年人等人群不宜参加高强度的运动方式，初学者应在有条件的情况下聘用滑雪教练学习滑雪技能和防护知识，听从教练指导，量力而行，切莫在技术水平未达标时进入高级道滑雪。另外，尽量不要独自一人滑雪，以防出现意外事故后无人知晓，无法援救；如果发生严重摔伤，不要自行随意处理，要及时请求医护人员救治。如滑雪中发生意外事故，请保留相关证据，例如现场照片、录像、各种消费凭证等，及时进行维权。

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