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2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会会议筹备情况通报

发布时间:2020-06-30 19:59:43 阅读: 来源:通风机厂家

会议筹备情况通报 第二期

"2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会"的组织工作自筹备以来得到了政府主管部门、国内外专家、厂商、行业用户的大力支持与协助,使得本届展会的组织工作进展非常顺利。目前参会厂商报名工作已接近尾声,大会展示部分、主题演讲和专题报告场次已基本确定。本次大会汇集了业内众多的知名厂商,华为技术有限公司、AVAYA、思科系统(中国)网络技术有限公司、英特尔(中国)有限公司、北电网络有限公司、上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司、科胜通软件技术(上海)有限公司、Rockwell 、奥迪坚通讯系统(上海)有限公司、贝塔斯曼欧唯特服务集团、九五咨讯产业有限公司、冲电气软件技术(江苏)有限公司等30多家中外企业参会。用户的邀请工作正在紧张的进行当中,组委会将通过多种方式对本次展会进行观众和听会代表的邀请,邀请范围将涉及电信、银行、保险、证券、交通、电力、物流、制造业、运输、房地产、零售业、电子商务、旅游等十多个行业,预计本届展会参观人数将达到10000人次,听会代表约700人次。同时各大媒体将对本次大会进行全程宣传报道。为提升大会整体交流水平,学习世界一流的管理经验,在大会专家组的大力协助下,组委会特别邀请到美国呼叫中心专家、服务战略公司总裁约翰·汉密尔顿先生,约翰有20多年软件工程和服务业工作经验。 他从在亚太和欧洲地区的工作中积累了丰富的国际经验。约翰先生将于4月19日在北京国际会议中心进行呼叫中心高级经理人培训,内容包括全球呼叫中心的发展趋势、产业标准及世界级最佳实践等,并于4月23日参加大会的专家论坛活动,与国内各行业客户服务和呼叫中心管理者们做深入的交流。本次大会的详细资料,敬请垂询010-64837837/64837833或010-64454858/64454860,也可登陆网站 查询。感谢您对"2004呼叫中心运营与客户关系管理大会"的参与和支持!2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会组委会供稿 CTI论坛编辑

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