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光纤宽带办迁移要交元工料费《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:42:00 阅读: 来源:通风机厂家

光纤宽带办迁移 要交60元工料费

有用户对我市联通公司此项收费提出质疑

办理光纤宽带迁移,要收60元工料费,可为啥有的却没有收取这笔费用呢?11月9日,消费者刘先生向本报消费投诉联络站反映了此事,并对中国联通有限公司牡丹江分公司四分局此项收费提出了质疑。

刘先生讲,最近,他向江南21号地的小区迁移光纤宽带,联通公司四分局的工作人员向他收取了60元的工料费。而之前,他也曾在该小区办过两次光纤宽带迁移,办理时均未被收取这笔光纤迁移工料费。同样的事儿,为啥两种收费标准?而且,收费凭证上并没有标注“工料费”的字样,只是写着“一次性收取多少钱”。

随后,记者联系了联通公司客服热线10010,2100号客服人员表示会让相关人员尽快给予答复。11月9日下午2时25分,我市联通公司四分局徐姓工作人员电话联系了记者,并对此进行了答复。他介绍说,目前,我市光纤宽带分两种,一种是之前老小区的光纤宽带,按照规定,该宽带迁移不收取工料费;另一种是新上的设备,光纤速度快,如办理迁移则需要收取60元的工料费。且有物价部门的批件。

至于该消费者反映的,有的用户办理迁移没收取工料费一事。该工作人员解释称,确有此事,但并不是在四分局办理的,可能是办理的营业员不了解具体情况所致,但因没有相关信息,所以目前具体原因有待进一步核实。如果真如该用户所说,同在一个小区,却存在两种收费标准,那么,待事实查明后,这笔工料费是需要追加的。

(责任编辑:闫杰)

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