上海轻轨抛锚延时进站车站致歉乘客谅解万芳

上海：轻轨抛锚延时进站 车站致歉乘客谅解

昨天上午7点半左右，轨道交通三号线因列车故障停运近20分钟，事发后，沿线各站及时向乘客做好解释和致歉工作。记者走访了沿线数站，发现各站乘客情绪平稳，秩序井然。

上午7点35分，不少乘客在轻轨赤峰路站等了近20分钟，还不见列车开来，站内售票点已停止售票。赤峰路站张站长告诉记者，接到消息后，车站立即广播通知站内乘客，对于急着上班的乘客，广播建议换乘地面交通，并发给列车误点证明，不赶时间的乘客仍旧能够买票进站。记者随后来到轻轨上海站站，站内工作人员正在清点分发剩下的致歉信。范站长讲，事发后车站及时做好解释工作，发给乘客致歉信，组织站内乘客分流，乘客情绪比较平稳。在沿线其它一些站点，记者了解到，由于应对及时，总体情况也都比较好。

记者从上海地铁运营公司客运处得知，上午7点25分，一辆轻轨列车在江湾镇站发生故障后在路上抛锚，由于该处是单线铁轨，加上3号线使用的信号系统是临时系统，设备简易，致事发站和控制中心联系上有一点耽误，造成了明珠线短暂停运，22分钟后，全线恢复通车。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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