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上海轻轨抛锚延时进站车站致歉乘客谅解万芳

发布时间:2020-02-14 11:22:57 阅读: 来源:通风机厂家

上海:轻轨抛锚延时进站 车站致歉乘客谅解

昨天上午7点半左右,轨道交通三号线因列车故障停运近20分钟,事发后,沿线各站及时向乘客做好解释和致歉工作。记者走访了沿线数站,发现各站乘客情绪平稳,秩序井然。

上午7点35分,不少乘客在轻轨赤峰路站等了近20分钟,还不见列车开来,站内售票点已停止售票。赤峰路站张站长告诉记者,接到消息后,车站立即广播通知站内乘客,对于急着上班的乘客,广播建议换乘地面交通,并发给列车误点证明,不赶时间的乘客仍旧能够买票进站。记者随后来到轻轨上海站站,站内工作人员正在清点分发剩下的致歉信。范站长讲,事发后车站及时做好解释工作,发给乘客致歉信,组织站内乘客分流,乘客情绪比较平稳。在沿线其它一些站点,记者了解到,由于应对及时,总体情况也都比较好。

记者从上海地铁运营公司客运处得知,上午7点25分,一辆轻轨列车在江湾镇站发生故障后在路上抛锚,由于该处是单线铁轨,加上3号线使用的信号系统是临时系统,设备简易,致事发站和控制中心联系上有一点耽误,造成了明珠线短暂停运,22分钟后,全线恢复通车。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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